Le domande che arrivano, con la risposta nel modo in cui sono poste.

No. Le applicazioni note sono mappate automaticamente all’importazione. Ciò che è sconosciuto è mappato dal software stesso, e l’analista rivede il risultato.

L’editor visuale esiste perché i Suoi analisti tengano il controllo pieno e possano correggere qualsiasi cosa, non perché ci si aspetti che facciano il lavoro.

Si tratta allo stesso modo di un’applicazione che nessuno ha mai visto, ed è molto più comune. VERA genera una nuova mappatura per la struttura cambiata e l’analista la valida. Non resta in attesa che qualcun altro noti il cambiamento e pubblichi una correzione.

No. La biblioteca contiene definizioni di lettura, che descrivono come leggere la struttura dei dati di una data applicazione. Non contiene mai un reperto.

È ospitata sulla Sua infrastruttura, e Lei decide con chi è condivisa, compreso nessuno.

La vede prima che sia applicata. Ciò che arriva all’analista è un’anteprima sui record reali, non una specifica da leggere, così una mappatura che ha frainteso la sorgente di solito è evidente subito.

L’analista la corregge nell’editor visuale oppure la scarta. Nulla entra nel caso finché una persona non la accetta.

Non deve crederle sulla parola. Ogni affermazione rimanda al file, alla tabella e alla riga precisi che ci sono dietro, e un clic La porta sulla sorgente.

L’assistente propone e il Suo analista decide. Nulla entra in un rapporto senza verifica.

No. Un segnale dice che una traccia scritta sembra un comportamento sospetto, con un ambito e un livello, e mostra le parole che ci sono dietro. È una pista per l’analista, non un accertamento, e nessun segnale entra in un rapporto da solo.

La revisione IA facoltativa dice se il passaggio sembra davvero sospetto, se le parole sono ordinarie, oppure se non può dirlo, e il suo giudizio è etichettato come generato dall’IA. L’analista può scartare qualsiasi segnale, e l’assistente dice che cosa non ha potuto vedere.

Il lessico copre circa cinquanta lingue e riconosce plurali, accenti, lettere allungate, grafie camuffate ed emoji. Una parola comune come «plug» o «snow» conta solo accanto a un prezzo, a una quantità o a un’altra parola dello stesso ambito, e la revisione IA la legge nel contesto prima che il livello sia tenuto.

Mancherà comunque qualche comportamento sospetto, e segnalerà qualche messaggio innocente. Per questo una segnalazione è una pista, e per questo ciascuna apre il messaggio da cui proviene.

L’ammissibilità poggia sulla verifica, da parte dell’analista, dei dati di origine, non sullo strumento. VERA è costruito così che verificare richieda un clic invece di un pomeriggio.

Non sostituisce il giudizio dell’analista. Rende pratico esercitare quel giudizio alla scala.

Ogni azione che l’assistente compie e ogni risultato che riceve è scritto in un log tenuto dentro la Sua installazione. I record portano la loro provenienza dall’ingestione fino alla visualizzazione, e i record recuperati portano il loro stato di recupero, così una riga ricavata per carving non è mai presentata come una riga viva.

Può contestare qualsiasi accertamento, e deve poterlo fare. Ciò che VERA fornisce è il materiale con cui rispondere: il record originale, il suo percorso, e il fatto che un analista l’ha verificato prima che entrasse nel rapporto.

Un accertamento che non si potesse ricondurre a un record di origine non è uno che vorremmo in un rapporto neanche noi.

Ce la aspetteremmo. L’architettura la rende più semplice della maggior parte: nessuna telemetria, nessun accesso remoto del fornitore, e nessun dato del caso che esca dal Suo perimetro a meno che Lei non scelga l’IA ospitata o la traduzione. A parte il controllo della licenza, che gira quando la postazione ha una rete, VERA si collega a servizi esterni solo quando la sua connessione Internet di VERA è attiva (disattivata per impostazione predefinita). Raggiunge allora i download di modelli che Lei avvia e la mappa di base, che è OpenStreetMap a meno che Lei non scelga solo il pacchetto di mappe locale. L’unica eccezione è il catalogo della biblioteca pubblica, che si legge anche con la connessione disattivata e non porta alcun dato del caso.

Le domande che di solito arrivano in una revisione hanno già una risposta nella pagina sulla sovranità. Risponderemo a qualsiasi questionario usi, e ciò che non è coperto si aggiunge a quella pagina.

No. Non c’è un tunnel di supporto remoto e non c’è un accesso di manutenzione: non possiamo leggere, modificare o raggiungere i Suoi casi. L’unica cosa che possiamo fare è ritirare una chiave di licenza, e una postazione con una rete si ferma allora al controllo successivo della licenza. È anche per questo che conta la documentazione dell’installazione: il sistema deve funzionare senza di noi perché non possiamo entrarci.

I modelli girano sul Suo hardware e può sostituirli Lei. Nominare in pubblico i modelli precisi sarebbe un livello di dettaglio che nessun fornitore di questa categoria pubblica, e invecchierebbe male, perché il punto del disegno è che un modello si possa cambiare senza toccare il client.

In una valutazione tecnica sotto un vincolo di riservatezza è una domanda ragionevole, e riceve una risposta diretta.

Sì, quando la postazione ha una rete, e solo per la licenza: VERA invia l’id della chiave, il codice della postazione e la sua versione, e apprende se la chiave è ancora valida. Mai i dati del caso. Una chiave è attivata per una postazione, online oppure, senza una rete, con un codice inserito nel Suo account. Una postazione che non ha mai una rete gira sulla sua chiave fino alla data della chiave.

Sì. Per questo l’installazione è documentata per intero, per questo il software funziona senza di noi, e per questo stiamo avendo questa conversazione con Lei invece di costruire un’organizzazione commerciale.

Se la continuità è una preoccupazione, il deposito del codice sorgente può entrare nel contratto, insieme a una licenza perpetua sulla versione installata.

È una domanda giusta, e la risposta onesta ha due metà. Sul piano contrattuale, il deposito del codice sorgente e una licenza perpetua sulla versione installata sono entrambi disponibili. Sul piano pratico, un’installazione che non richiede una connessione Internet né l’accesso del fornitore non smette di funzionare perché il fornitore ha smesso.

Sotto la soglia di affidamento diretto non serve alcuna procedura formale, ed è proprio per questo che proporremmo un pilota a quella scala, non un contratto grande.

Se il Suo servizio ha un requisito sulla dimensione del fornitore che un pilota non risolve, ce lo dica presto. È un vincolo reale e preferiremmo saperlo prima che uno dei due spenda tempo.

Possiamo. Dipende dalla forma dell’installazione, così è una conversazione breve, non una pagina su questo sito.

La struttura è pubblicata: una licenza annuale per posto. Un esperto indipendente ordina un posto online una volta approvato; un servizio con più posti lavora con un contratto, con accordi di pilota disponibili. Ciò che suggeriremmo per primo è un pilota abbastanza piccolo perché l’appalto non sia la parte difficile.

Supporto all’installazione durante l’installazione, documentazione scritta dell’installazione, e una sessione di formazione per gli analisti che lo useranno. Il supporto successivo è diretto con noi, per e-mail, senza uno strato di ticket in mezzo.

Non descriveremo un banco di supporto ventiquattro ore su ventiquattro che non esiste. Se il Suo servizio lo richiede per contratto, è una conversazione reale da fare prima di qualsiasi altra cosa.

Una nuova versione esce di solito ogni pochi giorni. Ciascuna che cambia qualcosa per l’analista è scritta in linguaggio comune nella pagina Novità, con il lavoro interno lasciato fuori.

I clienti scaricano l’ultima versione dal loro account. Una versione già installata su una postazione offline continua a funzionare com’è.

La tabella di marcia elenca che cosa stiamo costruendo, che cosa viene dopo e che cosa stiamo ancora studiando, senza date. Tutto ciò che c’è è in sviluppo ed è descritto così, su questo sito e in una dimostrazione.

L’ordine si sposta con ciò che i servizi chiedono. Se al Suo laboratorio serve qualcosa che non c’è, lo dica.

Dipende da ciò che l’istituzione che ha installato è disposta a far dire in pubblico, e non metteremo parole in bocca a nessuno su questo sito. Lo chieda durante la dimostrazione e Le diremo esattamente a che punto sta in quel momento.